Autocares Saez

Política de Calidad

AUTOBUSES ALFONSO SAEZ ha establecido la siguiente Política de Calidad:

El compromiso por la calidad y las cosas bien hechas sumados a la importancia que otorgamos al factor humano, han sido nuestras premisas en todos los ámbitos de la empresa.
Todos cuantos trabajamos en AUTOBUSES ALFONSO SAEZ, esperamos lograr nuestro objetivo más importante, “La satisfacción de todos Nuestros Clientes”

Realizamos servicios escolares con la Consejería de Educación de Murcia. También a la

Agencia Andaluza de Educación, de viajes según calendario escolar de los escolares desde municipios a los institutos y colegios.

La Dirección de AUTOBUSES ALFONSO SAEZ, se compromete a implantar y mantener un Sistema de Gestión de la Calidad con el siguiente alcance “Transporte de viajeros por carretera” conforme a la norma UNE EN ISO 9001:2015 y UNE-EN 13816:2003, y muy especialmente a:

  • Planificar las diferentes actividades de formación para que sus trabajadores reciban los conocimientos necesarios para el cumplimiento de sus funciones y el enriquecimiento profesional de los mismos.
  • Esta política proporcione un marco de referencia para el establecimiento de los objetivos y metas descritos, como medio para alcanzar el compromiso de la Mejora Continua.
  • Llevar a cabo el cumplimiento de los Requisitos Legales y Reglamentarios que AUTOBUSES ALFONSO SAEZ suscriba, e incluso elevar ese cumplimiento por encima de esos requisitos.

La dirección de AUTOBUSES ALFONSO SAEZ con la implantación de la norma UNE EN 13816 ha concretado la voluntad permanente de mejora en un compromiso con nuestros clientes, que nos exige asumir unos niveles de calidad de servicio óptimo y permanente, de acuerdo con los requisitos de la Norma que nos obligamos a cumplir:

  • Servicio ofertado en la línea
  • Información
  • Accesibilidad
  • Tiempo (puntualidad y regularidad)
  • Atención al cliente
  • Confort
  • Seguridad

La organización con su funcionamiento diario, unido al cumplimiento de estos objetivos, determinará la capacidad de la empresa para satisfacer el requisito de mejora continua inherente a todo Sistema de Gestión de Calidad y que se verá plasmado en los objetivos de gestión que fije la Dirección.

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